مقدمة:

•  تخضع جميع المنتجات التي يتم عرضها عبر منصة ” مستودع عمر ” إلى اشتراطات ومواصفات منتجيها أو موزعيها المحليين أو الدوليين، ولا تتحمل ” مستودع عمر ” أي مسؤولية تجاه الأعمال التصنيعية، أو التخزينية، أو عمليات النقل والشحن.
• بخلاف ما يقدم من ضمان من قبل المورد/ البائع- إن وجد-، لا تقدم ” مستودع عمر ” أي مسؤولية أو ضمان تجاه أي من المنتجات التي يتم توفيرها عبر المنصة، ويتفهم المستخدم طبيعة هذه التعاقدات وما يتبعها من آثار.

تُحدد هذه الشروط استخدام المنصة. باستخدام المنصة، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط.

قد يتوقف الموقع عن العمل لبعض الوقت في حالات الصيانة الدورية أو الطارئة، أو لأسباب قاهرة خارجة عن الإرادة.

سيتم دورياً إصلاح الأخطاء والأعطال وفق الإمكانيات المتاحة لدى ” مستودع عمر “.

باستخدام العميل لنوافذنا الإلكترونية، فإنه يدرك تماماً أن هذا الاستخدام يقع ضمن مسؤوليته عن التصرفات العقدية التي يقوم بإبرامها وأن الهدف الذي يستخدم من أجله ” مستودع عمر ” هدف مشروع.

يتحمل العميل بشكل منفرد تبعات مشاركته اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة به في موقع ” مستودع عمر ” أو البريد الإلكتروني أو رمز الدخول المرسل من مستودع عمر مع أي شخص، أو منشأة، أو جهة.

لا يحق للمستخدم إستخدام أو استغلال أي ثغرة أو أخطاء برمجية للتأثير على خدمة مستودع عمر أو الحصول على فائدة غير مقدمة بشكل صريح ويلتزم المستخدم بالتعويض عند قيامه بذلك.

يحق لـ ” مستودع عمر ” رفض التعامل مع العميل في حال أستخدم التهديد أو العنف الجسدي أو اللفظي إتجاه أي من موظفي خدمة العملاء أو التوصيل أو أيه شخص ذو مصلحة في التعامل مع المنصة.‌

من وقت لآخر سنقوم بإجراء تغييرات أو تعديلات تتعلق بهذه السياسة، وضمن ما تسمح به الأنظمة المعمول بها سنقوم بإعلام المستخدم بذلك.

التسجيل:
– يجب على المستخدمين تقديم معلومات دقيقة ومحدثة.
– يتحمل المستخدم مسؤولية الحفاظ على سرية بيانات الدخول.

استخدام المنصة:
– يُحظر استخدام المنصة لأغراض غير قانونية أو مخالفة للسياسات.
– يُمنع نشر أي محتوى مسيء أو غير قانوني.

الطلبات:
– تعتبر جميع الطلبات ملزمة بمجرد تأكيدها.
– تحتفظ المنصة بحق تعديل أو إلغاء الطلبات في الحالات الخاصة.

الأسعار والدفع:
– الأسعار شاملة ضريبة القيمة المضافة.
– تتم عمليات الدفع عبر قنوات آمنة ومعتمدة.

الملكية الفكرية:
– جميع حقوق محتوى المنصة والبرمجيات محفوظة.

إخلاء المسؤولية:
– لا تضمن المنصة توفر المنتجات أو أداء الشحن بشكل دائم.
– لا تتحمل المسؤولية عن أي خسائر ناتجة عن سوء الاستخدام.

سياسة الاسترجاع والاسترداد:

توضح هذه السياسة كيفية التعامل مع طلبات الاسترجاع والاسترداد.

شروط الاسترجاع:
– أن يكون المنتج تالفًا أو لا يطابق المواصفات.


إجراءات الاسترجاع:
– يجب الإبلاغ خلال 24 ساعة من استلام المنتج.
– تقديم إثبات (صور أو غيرها).
– في حال الموافقة، يتم تنفيذ الاسترجاع حسب التعليمات.

الاسترداد:
– تتم معالجة المبالغ خلال 7 إلى 14 يوم عمل.
– قد يتم خصم رسوم الشحن أو المعالجة إذا لزم الأمر.

سياسة الشحن والتوصيل:
توضح هذه السياسة آلية الشحن والتوصيل بين الموردين وتجار التجزئة عبر المنصة.

طرق الشحن:
– يتم شحن الطلبات مباشرة من المورد إلى تاجر التجزئة.
– تختلف طرق الشحن حسب المنتج والمنطقة.

التتبع والإشعارات:
– يتم توفير رقم تتبع عند توفره.
– يتم إرسال إشعارات بحالة الطلب.

فشل التوصيل:
– لا تتحمل المنصة مسؤولية التأخيرات الخارجة عن إرادتها.

سياسة الإعلانات واستخدام البيانات:
توضح هذه السياسة كيفية استخدام بيانات المستخدمين لأغراض التسويق والإعلان.

الاستخدام:
– قد يتم استخدام البيانات الشخصية (مثل الاسم، رقم الجوال، البريد الإلكتروني) لإرسال محتوى ترويجي وتحديثات.
– لا تتم مشاركة البيانات مع أي جهة غير مخولة.

حقوق المستخدم:
– يحق للمستخدم إلغاء الاشتراك في أي وقت من الرسائل التسويقية.

1. يحق لـ ” مستودع عمر ” في كل وقت تعديل الشروط و الاحكام دون أي سابق إخطار.
2. يمكن الوصول إلى أحدث إصدار من اتفاقية الاستخدام على الصفحات الخاصة بالموقع في أي وقت.
3. إذا كانت التعديلات على الشروط والأحكام غير مقبولة للمستخدم، يرجى التوقف عن استخدام موقعنا الالكتروني فوراً.
4. استخدامك لخدمات ” مستودع عمر ” عبر الموقع يعني موافقتك والتزامك بما ورد في الشروط و الاحكام وأي اتفاقية تصدرها ” مستودع عمر ” لاحقاً.